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本文目录导读：

1. 无法接收短信
2. 视频播放没有声音

如果您在使用iOS设备时遇到无法接收短信以及视频播放没有声音的问题，这可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法。

无法接收短信

1、信号问题：确保您的设备信号良好，有时，信号弱可能导致短信延迟或无法接收。

2、运营商问题：联系您的运营商，确认是否有任何影响短信服务的问题。

3、短信设置：检查您的短信设置，确保您没有意外地阻止接收短信。

4、iMessage设置：如果您开启了iMessage，请确保对方的Apple设备也开启了iMessage，并且您正在尝试发送的号码或电子邮件地址已正确输入。

视频播放没有声音

1、音量调整：检查您的设备音量是否已打开并调整到适当的音量。

2、静音开关：确保设备的静音开关没有打开，如果打开了静音开关，视频将没有声音。

3、视频应用设置：检查您正在使用的视频应用的设置，确保音频功能正常开启。

4、音频输出：确认您的设备音频输出正常，您可以尝试播放其他音频内容来测试耳机或扬声器是否正常工作。

5、软件问题：重启您的设备，有时可以解决软件相关的问题，如果问题仍然存在，考虑更新操作系统或恢复设备到出厂设置。

如果以上方法都不能解决问题，建议您联系Apple的官方客服或前往附近的Apple Store寻求进一步的帮助，他们可能会要求您提供更多关于问题的详细信息，以便进行更准确的诊断和解决。